Bu Gizlilik Politikası, Bellamoon (“Şirket”) tarafından işletilen “www.bellamoon.com.tr” internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. İnternet Sitesi’ni kullanan tüm ziyaretçilerin (“Kullanıcı”) bu politikayı dikkatle okuması önerilir.

Toplanan Veriler ve Amaçları

Kullanıcılardan aşağıdaki kişisel veriler talep edilebilir:

  • Ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi kimlik ve iletişim bilgileri

  • Sipariş ve işlem geçmişi

  • Yorum ve iletişim formlarında girilen bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süresi gibi log kayıtları

  • Çerezler (cookies) üzerinden elde edilen gezinme bilgileri

Bu veriler şu amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi

  • Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması

  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin etkin şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Bazı çerezler oturum süresince çalışırken, bazıları kullanıcının tercihlerini hatırlamak için daha uzun süre saklanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilir.

Google Analytics gibi araçlar ile anonim analiz verileri toplanabilir. Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bu anonim bilgiler kullanılabilir.

Kredi Kartı ve Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri, hiçbir şekilde Şirket sunucularında veya sistemlerinde kaydedilmez. Ödeme işlemi, doğrudan ilgili banka ve ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Paylaşımı

Kişisel veriler, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu sürece saklanmaktadır. Verileriniz;

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

  • Siparişlerin teslimi ve ödemelerin alınması gibi amaçlarla hizmet aldığımız üçüncü kişilerle (kargo firmaları, ödeme sistemleri vb.),

  • Yasal zorunluluklar doğduğunda paylaşılabilir.

Şirket, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü şahıslara satmaz, ticari amaçlarla devretmez.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarıldıysa bunları bilme

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

  • Gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin sadece otomatik sistemler ile analiz edilerek aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar görmüşse tazminat talep etme

Taleplerinizi info@bellamoon.com.tr adresine e‑posta göndererek iletebilirsiniz.

Açık Rıza ve Kampanya Bildirimleri

Üye, işbu Gizlilik Politikası’nı onaylayarak, paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu ve kampanya/iletişim amaçlı kullanılmasına, Şirket’in iş ortaklarıyla paylaşılmasına rıza gösterdiğini kabul eder.

Dilediğiniz zaman, e-posta altındaki “Abonelikten çık” bağlantısı üzerinden ya da “Hesabım” sayfasındaki ayarlardan ticari ileti gönderimini iptal edebilirsiniz.

Güncellemeler

Bellamoon, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin her zaman www.bellamoon.com.tr adresinde yayınlanacaktır.